Términos y Condiciones

Le rogamos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web Sito Lab y la adquisición de cualquiera de nuestros productos o servicios personalizados.

1. Compras y Pedidos

Al realizar un pedido, se compromete a facilitar información verídica y completa. La confirmación del pedido y el envío del comprobante de compra se procesarán en cuanto se reciba la confirmación de la pasarela de pago (Wompi) o verifiquemos de forma manual su transferencia bancaria.

2. Condiciones de Pago por Transferencia Bancaria

Para aquellos pedidos completados bajo la modalidad de Transferencia Bancaria, el comprador dispone de un plazo máximo de 72 horas a contar desde el momento de la confirmación inicial del pedido para realizar la transferencia y remitir el comprobante de pago correspondiente. Transcurrido este plazo sin recibir ni validar el pago, el pedido se cancelará automáticamente, liberando los productos del stock.

3. Productos Personalizados y Merchandising Corporativo

El cliente es enteramente responsable del contenido, imágenes y archivos que nos facilite para el estampado o personalización de productos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que atente contra derechos de propiedad intelectual de terceros o contenga contenido ilícito o abusivo. Por la naturaleza de estos productos personalizados a medida, no se admiten cancelaciones ni devoluciones una vez iniciada la producción, excepto por fallos de fábrica evidentes.

4. Envíos y Logística

Los envíos son gestionados a través de nuestro aliado logístico Boxful, ofreciendo entregas directas a domicilio y depósitos automatizados en su red de lockers disponibles en todo el territorio salvadoreño. Los tiempos aproximados de entrega se calculan en días hábiles y están sujetos a disponibilidad del locker y condiciones logísticas de Boxful.