Política de Privacidad
Última actualización: 7 de junio de 2026
En Sito Lab, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza compras de nuestros productos de anime, videojuegos, artículos personalizados y branding corporativo.
1. Información que recopilamos
Cuando interactúa con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto y cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), número de teléfono y direcciones de entrega.
- Datos de pago: Transacciones procesadas de forma segura a través de Wompi. Nosotros no almacenamos la información completa de sus tarjetas de crédito o débito.
- Datos de personalización: Archivos, logos, especificaciones y preferencias técnicas para artículos personalizados o corporativos que solicite.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar, verificar y gestionar la entrega de sus compras y pedidos a su domicilio o locker de Boxful.
- Atender solicitudes de soporte técnico y consultas sobre merchandising personalizado.
- Mejorar el diseño, las funcionalidades y la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplir con regulaciones fiscales y requerimientos legales aplicables.
3. Transferencia de datos a terceros
Para ofrecer un servicio óptimo, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores autorizados:
- Boxful Lockers: Compartimos su nombre, datos de contacto e información de entrega para depositar los paquetes en los lockers seleccionados o realizar entregas a domicilio.
- Wompi (Banco Agrícola): Proveedor de pasarela de pago para procesar de forma segura transacciones de tarjetas de crédito/débito.
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal registrada en su perfil en cualquier momento desde la sección de cuenta, o enviándonos una solicitud a nuestro correo de contacto.